Retouren & Umtausch

Bei colibri skincare möchten wir, dass du mit deiner Hautpflege vollkommen zufrieden bist. Sollte ein Produkt nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Besuche unser Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um den Rückgabeprozess zu starten.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacke die Produkte sicher im Originalkarton und lege den ausgefüllten Lieferschein bei, damit wir deine Rücksendung schnell zuordnen können.

• 3.
  Versand versenden

  Klebe das bereitgestellte Retourenlabel auf das Paket und gib es bei der nächsten Postfiliale oder Packstation ab.

• 4.
  Erstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.